ご案内で、ご迷惑をおかけしてしまいました。

新築一戸建てのご案内

本日は新築一戸建てのご案内をさせていただきました。お電話にて当日予約をいただき、物件確認と資料をそろえて現地へ。少し早めに到着し、スリッパなどの準備をしていると、待ち合わせの時間に。そしてお客さまが到着していなかったので、道に迷っているのかなと思い、電話させていただこうかなと思っていたところ、お客さまよりお電話をいただきました。

お客さまも現地へ到着しているとのことで、あれ？と思い、どちらにおられますかと聞いたところ、全く違う現場でした。地名が似ていて、ぼくが聞き間違えをしておりました。もう少し、しっかりと聞いていればよかったと反省をし、お待ちいただけるとのことですぐに向かわせていただきました。40分ほどお待ちいただき、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、こころより、お詫び申し上げます。

資金計画についてのご説明

物件案内につきましては、複数棟ある現場でしたが、ある程度区画については目星をつけていただいていたようで、2棟をご案内させていただきました。LDKの広さや、洗面所の広さなどで印象が変わってくるようで、ご覧いただいた中での優先順位は決まっていただけたと思います。また当社が外構や電気工事などのご相談に応じられること、事前にお調べいただいていたようで、そちらについても資金計画と照らし合わせてご希望をお伺いいたしました。

あとはご予算とのご相談になってくるかなとのことで、事務所に帰宅してあらためて資金明細をおつくりし、動画で解説させていただいたものをLINEでお送りさせていただきました。前向きに進めていきたいという場合は、もちろん全力でサーポートさせていただくつもりですが、お待たせしてしまったことで、非常に印象も悪くなってしまったかもしれません。気持ち的にはいつも以上に寄り添えたらと思っております。

CATEGORY ブログ 2023.05.01