新築一戸建てのご案内。反省点を生かして次につなげていきます。

新築一戸建てのご案内

本日は、午後より新築一戸建てのご案内をさせていただきました。3月中旬にお問合せをいただいておりましたので、お問合せいただいたときの状況と変わっているところもあり、販売棟数や価格の変更をご説明をさせていただき、見学スタートいただきました。ひと通りご見学いただき、立地面やご予算感など、印象をおうかがいしたところ、こちらの物件ではご縁がなさそうとのことで見学は終了となりました。

一旦はお役に立てず、またしっかりとしたヒアリングができなかったことが反省点として残りました。とはいえ、お住まいをお探しであることは確かですので、ご希望の条件で販売物件が出てきた際には、情報提供を行ってまいりたいと思います。住宅購入のご検討は、経験上、なかなか1回で正解を導き出すのは難しく、かといって見れば見るほど遠のいていくものとも思います。

ヒアリング・アンケート方法について考える

ご案内時に、よくある紙でのアンケートはいただいておりません。お客さまのご希望や条件などについては、ご案内の際にお話ししながらヒアリングさせていただき、重要なことや忘れてはいけないことについてはスマホにメモする形をとっています。以前は紙でいただいていた時期もあるのですが、ぼく自身が紙に書かされるのがイヤなので、紙で頂くのをやめました。

ですが、ご提案するのにもう少し深掘りして聞きたい、と思うこともあるので直接聞けなかった場合は、別の方法でアンケートをいただくという方法を考えてみたいと思います。少し調べてみたところ、Lステップにてアンケートが取れる機能があるみたいです。LINEにはご登録いただけるようになってきましたので、利用してみようかどうか、悩んでます。

CATEGORY ブログ 2023.04.02